彩神母婴市场在居民消费水平的不断提升和二胎政策出台的背景下却迎来了消费增长的新时代,全新内容平台和营销方式的升级也为母婴市场注入活力,助力母婴行业持续火热,行业风云变幻,品牌保持增长的内驱力在哪里?
近年来,受育龄妇女人数持续减少及人们生育观念转变、初婚初育年龄推迟等多方面的影响,我国出生人口持续减少,2021年新生人口数量为1062万人,相对于2020年来说,下滑趋势有所缓解。随着三孩政策及新的生育政策逐渐落地,短期内新生人口数量下滑趋势将大幅减缓。由于生活压力、生存空间限制等方面的因素,三孩政策的放开,对一二线城市的影响弱于三线及以下低线级城市。
随着人均可支配收入的增加、孕婴童家庭消费能力的提升、消费理念的转变,中国母婴市场保持万亿级别规模并持续增长。2021年疫情稍有缓解后,中国孕婴童行业市场规模显著增加,同比增长40.59%,达到5.75万亿元,超过5万亿元的大关。
未来,该行业将继续保持正速率增长,预计到2023年,中国孕婴童行业市场规模将达到7.63万亿元。(数据来源:洞见研报)
根据2020-2022年淘宝与天猫平台孕婴童重点消费品类销售额数据分析,婴童用品是该行业的主要消费大类,其年均销售额超过孕产妇用品的10倍。因此,企业和线下母婴店可以优先考虑布局以婴童用品为主的策略,以满足市场需求,提高经营效益。
90后已成为母婴人群主力军,近八成为本科以上学历。“宝妈们”仍然是母婴行业主要群体,但数据显示男性对育儿内容的关注占比有提升,育儿去性别化趋势显现。从年龄来看,24-30岁群体,对母婴内容兴趣度明显高于其他年龄阶段人群。
数据显示,下沉市场(三线以下城市)中宝妈照顾宝宝的人群占比高达60.2%,而一二线城市中宝妈照顾孩子的人群占比仅为40.8%,33.0%的一二线城市宝爸宝妈一起照顾孩子。(数据来源:艾瑞咨询)
2018年前后,科学育儿、精细化育儿理念盛行,更多的父母愿意通过科学、精细且积极的方式全面提升孩子的身心教育与生活品质,这也推动了母婴品类细分化和高质化。从品牌层级看,中高端品牌的内容声量同比增长61.6%,增长势头亮眼,标志着精致育儿时代已来。母婴国际品牌的内容声量增长达到83.5%,增长快速,母婴品牌丰富彩神,可满足多层级消费。
互联网普及叠加疫情影响,社会数字化程度迅速加深,社媒平台深入渗透日常生活,成为影响消费决策的重要路径。在这一背景下,品牌商可以通过在线上社交媒体广告投放的资源倾斜策略来加大品牌知名度和带单转化率。
为适应消费者对线下和线上购物的期待,企业必须跳出纯电商渠道思维或者纯线下销售的思维,转而为消费者提供多渠道服务。
线上为线下引流:通过平台电商、社交广告、直播、公众号等为线下门店吸聚有消费需求的顾客;
线下为线上导流:充分利用线下门店的体验优势,外加线上购物支付的快捷,实现线验+线O模式发展的最大优势就是可以帮助用户追踪用户来源,明确目标客户的渠道,从而制定数据化的营销方向,还可以通过线上流量、热词等人们生活关键词,来判定用户的需求,从而进行对数据的查询和优化。
CRM可以提升会员贡献价值,不仅体现在“单个客户价值”,而且体现在“整体客户数量”的增长,这两项指标的同时增长,对企业的收益有了稳定的增长。
生命周期规划:欢迎礼→首次购买→新品试用→复购→社交分享→裂变,在每个节点会做出相应的活动和奖品;
忠诚度体系规划:主要从会员细分、会员制度、会员权益、积分兑换等方面进行规划,提高用户粘性;
CRM还可以赋能会员精准营销,从数据沉淀→用户标签→人群细分→精准营销的执行,整个过程可以帮助企业实现成本的可控管理。降本主要体现在人力、物料等成本,增效主要体现在转化率、活跃率、粘性、成功率等,不仅体现在交易的成功和效率的增长,还体现在客户情感互动的响应上。
零售业私域流量运营中,社群营销是最常用且重要的营销手段之一,通过社群可以对用户进行运营和培育,实现产品场景与内容场景的高度粘合。
要想打造一个活跃的社群,社群互动就显得尤为重要,良好互动氛围可以增强社群的凝聚力和认同感,提高品牌口碑和信誉度,进而促进销售增长和品牌忠诚度。
社群建立初期可以规划欢迎语、每天问候语等打消陌生感,中后期可以设定一些创新互动小游戏,比如签到打卡、幸运红包、晒单有礼等增加社群客户粘性。
内容输出方面可以分享一些育儿知识,比如教会新手妈妈如何判断宝宝胀气,湿疹等常见新生儿问题;发放大量的优惠券和群内专属产品福利吸引一波对产品爱不释手的社群用户去下单购买;宝妈们可以交流自己的育儿经验,以及种草育儿商品等;
规范标准SOP,大幅提高人效,社群建成之后需要持续不断的日常运营和维护,通过建立与用户的链接,让他们在整个业务流程中运转,获得服务并且产生价值。
从企业微信即将要推出的新收费政策,可以看出企业已经步入私域流量时代,越来越多的企业开始意识到打造自有私域流量池的重要意义,私域成为了众多企业争抢的下一个流量高地。
要想在持续火爆的母婴行业里长久立足与发展,需要一双洞察市场趋势的慧眼,并根据企业自身情况找到适合的方式,成为母婴行业的“常胜将军”。
标注:文中部分内容参考资料:《艾瑞咨询:2022年中国母婴行业研究报告》、《趋势雷达-2022抖音母婴行业年度盘点》、《洞见研报:2023年度中国孕婴童产业发展趋势洞察报告》《2023-2029年母婴行业市场调研及发展趋势预测报告》